Page - Love Care

Return & Refund Policy

Return & Refund Policy (English)

Return Eligibility: Items can be returned within 3 days of delivery if found damaged, defective, or incorrect.
Condition: Returned products must be unused, in original packaging, and with all tags intact.
Non-Returnable Items: Personal care, hygiene, and intimate products cannot be returned unless damaged during delivery.
Return Request: To request a return, contact our support team with your order ID, photo, and reason for return.
Pickup & Inspection: Our courier will collect the product for inspection before refund approval.
Refund Process: Refunds are issued within 3–7 working days after approval via the same payment method.
Partial Refund: If part of the order is returned, refund will be made for that portion only.
Cancellation: Orders can be canceled before shipping. Once shipped, the return policy applies.

Note: LoveCare.site reserves the right to reject returns that do not meet the conditions stated above.

রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি (বাংলা)

রিটার্ন যোগ্যতা: পণ্য ডেলিভারির ৩ দিনের মধ্যে যদি ক্ষতিগ্রস্ত, ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল পণ্য পাওয়া যায়, তবে রিটার্ন করা যাবে।
অবস্থা: রিটার্নকৃত পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত, মূল প্যাকেজিং-এ এবং ট্যাগ অক্ষত থাকতে হবে।
রিটার্নযোগ্য নয় এমন পণ্য: পার্সোনাল কেয়ার, হাইজিন বা ইন্টিমেট প্রোডাক্ট শুধুমাত্র ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় রিটার্ন করা যাবে।
রিটার্ন অনুরোধ: রিটার্ন করতে চাইলে অর্ডার আইডি, পণ্যের ছবি ও কারণসহ কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
পিকআপ ও যাচাই: আমাদের কুরিয়ার পণ্য সংগ্রহ করবে এবং যাচাইয়ের পর রিফান্ড অনুমোদন দেবে।
রিফান্ড প্রক্রিয়া: অনুমোদনের ৩–৭ কর্মদিবসের মধ্যে একই পেমেন্ট মেথডে রিফান্ড প্রদান করা হবে।
আংশিক রিফান্ড: যদি আংশিক পণ্য রিটার্ন হয়, তাহলে শুধুমাত্র সেই অংশের জন্য রিফান্ড প্রদান করা হবে।
অর্ডার বাতিল: শিপমেন্টের আগে অর্ডার বাতিল করা যাবে। একবার শিপমেন্ট হয়ে গেলে রিটার্ন পলিসি প্রযোজ্য হবে।

নোট: উপরের শর্ত পূরণ না করলে LoveCare.site রিটার্ন গ্রহণ না করার অধিকার সংরক্ষণ করে।